RoomRaccoon erweitert KI-Funktionen mit HiJiffy-Integration

Berlin, 8. Juli 2025 – RoomRaccoon, das mehrfach ausgezeichnete Hotelmanagement-System für unabhängige Hotels, hat eine neue Integration mit HiJiffy angekündigt – einer KI-gestützten Plattform für automatisierte Gästekommunikation. Die Partnerschaft passt perfekt zu RoomRaccoons Mission: Make You More – mehr Direktbuchungen, mehr Effizienz, mehr personalisierte Gästeerlebnisse.

HiJiffy ist bei Boutique-Hotels in ganz Europa bereits beliebt. Die Plattform bündelt die Kommunikation auf einer zentralen Oberfläche und automatisiert mithilfe von KI bis zu 90 % aller Gästeanfragen – über 130 Sprachen und Kanäle wie WhatsApp, Messenger oder Instagram inklusive. Dank der Integration können RoomRaccoon-Nutzer jetzt deutlich effizienter mit ihren Gästen kommunizieren, Zeit sparen und den Umsatz steigern.

„Diese Partnerschaft verändert, wie Hotels Website-Besucher in treue Gäste verwandeln. Die Kombination aus HiJiffys leistungsstarker KI und der Buchungsmaschine von RoomRaccoon schafft ein intelligenteres, schnelleres und vor allem effektiveres Gästeerlebnis“, sagt Tiago Araújo, CEO von HiJiffy.

HiJiffys virtueller Assistent interagiert in Echtzeit über die Hotelwebsite und soziale Medien mit potenziellen Gästen und leitet diese gezielt zur RoomRaccoon-Buchungsmaschine. Das Ergebnis: weniger Absprünge, schnellere Buchungen. Darüber hinaus nutzt das System die PMS-Daten von RoomRaccoon, um individuelle Nachrichten vor, während und nach dem Aufenthalt zu versenden – inklusive Upselling-Angeboten oder Feedback-Anfragen, ohne Mehraufwand fürs Team.

„Unabhängige Hotels stehen heute mehr denn je unter Druck, mit weniger Ressourcen mehr zu erreichen“, erklärt Tymen van Dyl, Gründer und CEO von RoomRaccoon. „Mit der Anbindung an HiJiffy können Hoteliers jetzt bis zu 90 % der Gästekommunikation automatisieren – über alle gängigen Kanäle hinweg – und gleichzeitig den Direktumsatz messbar steigern.“

Die HiJiffy-Integration ist Teil einer umfassenderen KI-Strategie bei RoomRaccoon. Neben eigenen Funktionen wie RaccoonRev Plus, setzt das Unternehmen auf Partnerschaften mit führenden KI-Anbietern, um Hotelteams intelligenter arbeiten zu lassen, Gästekommunikation zu personalisieren und den Ertrag zu steigern.

Über RoomRaccoon

RoomRaccoon ist ein preisgekröntes Hotelmanagement-System, dem Tausende unabhängige Unterkünfte rund um den Globus vertrauen. Gegründet 2017 von einer Hotelbesitzerin und einem Technologiespezialisten, steht das Unternehmen für cloudbasierte Software, die Hoteliers und Betreiber kleiner und mittlerer Unterkünfte stärkt, und zwar mit neuartigen, umfassenden Produkten und Lösungen für Umsatzsteigerungen, Verschlankungen der operativen Abläufe und ein zeitgemäßes Gästeerlebnis.

Über HiJiffy

HiJiffy wurde 2016 gegründet und bietet KI-gestützte Lösungen zur Optimierung der Gästekommunikation. Die mehrfach ausgezeichnete Kommunikationsplattform automatisiert Anfragen, fördert Direktbuchungen und entlastet Hotelteams im Alltag. Mit KI-basierten Chatbots, digitalen Check-ins und intelligentem Upselling sorgt HiJiffy für eine reibungslose Kommunikation entlang der gesamten Guest Journey. Die Lösung basiert auf der hauseigenen KI „Aplysia“ mit modernster NLP-, Generative-AI- und Sentiment-Analyse-Technologie – und lässt sich in über 100 Hotelsoftwares und Kommunikationskanäle integrieren.