RoomRaccoon integriert GuestButler AI: WhatsApp-Automatisierung für Hotels ist da

Berlin – 24. Juni 2025 – RoomRaccoon, das führende Hotelmanagement-System (HMS) für unabhängige Hotels, hat offiziell seine Integration mit GuestButler bekanntgegeben – einem KI-gestützten WhatsApp-Automatisierungstool für die Hotellerie. Die neue Partnerschaft bringt automatisierte Gästekommunikation per WhatsApp – persönlich, sofort und rund um die Uhr.

Durch die Verknüpfung mit den Live-Buchungs- und Gästedaten von RoomRaccoon können Hotels nun bis zu 80 % der gängigen Gästeanfragen automatisch beantworten – ohne Abstriche beim Service. Ob WLAN-Zugang, Check-in-Zeiten oder Insider-Tipps zur besten Wanderroute in der Umgebung – GuestButler liefert schnelle Antworten, entlastet das Rezeptionsteam und steigert die Gästezufriedenheit spürbar.

„Dank unserer Integration mit RoomRaccoon können Gastgeber ihren Gästen jetzt auch dann persönlichen WhatsApp-Service bieten, wenn die Rezeption nicht besetzt ist“, erklärt Matthijs Stekelenburg, Gründer von GuestButler. „Das verbessert das Erlebnis für Gäste – und das Team kann sich auf das Wesentliche vor Ort konzentrieren.“

Nach dem Launch von RaccoonRev Plusdem KI-gestützten Revenue-Management-Tool von RoomRaccoon, unterstreicht diese Integration den zunehmenden Fokus des Unternehmens auf KI-Lösungen. Über native Funktionen und strategische Partnerschaften hinweg verfolgt RoomRaccoon das Ziel, Abläufe im Hotel zu optimieren und das Gästeerlebnis an allen Touchpoints zu verbessern.

„Wir erleben eine neue Ära im Gastgewerbe, in der KI den menschlichen Kontakt nicht ersetzt, sondern ergänzt“, sagt Tymen van Dyl, Gründer und CEO von RoomRaccoon. „Unsere Zusammenarbeit mit GuestButler ist nur der Anfang einer größeren KI-Strategie. Von dynamischer Preisgestaltung über intelligente Automatisierung bis hin zu proaktiver Gästekommunikation – wir bauen ein Ökosystem, in dem Hoteliers mit weniger Aufwand mehr erreichen, ohne den persönlichen Charme unabhängiger Hotels zu verlieren.“

Die Integration ist ab sofort für RoomRaccoon-Nutzer weltweit verfügbar.

Über RoomRaccoon

RoomRaccoon ist ein preisgekröntes Hotelmanagement-System, dem Tausende unabhängige Unterkünfte rund um den Globus vertrauen. Gegründet 2017 von einer Hotelbesitzerin und einem Technologiespezialisten, steht das Unternehmen für cloudbasierte Software, die Hoteliers und Betreiber kleiner und mittlerer Unterkünfte stärkt, und zwar mit neuartigen, umfassenden Produkten und Lösungen für Umsatzsteigerungen, Verschlankungen der operativen Abläufe und ein zeitgemäßes Gästeerlebnis. Mit über 400 Integrationen ist RoomRaccoon eine der am stärksten vernetzten Lösungen auf dem Markt.

Mehr erfahren: roomraccoon.de

Über GuestButler

GuestButler ist der smarte WhatsApp-Butler für Hotels, Ferienparks, Campingplätze und Reiseveranstalter. Mit KI-gestützter WhatsApp-Automatisierung übernimmt er die häufige Gästekommunikation – ohne den persönlichen Service zu vernachlässigen. Gäste erhalten über ihre bevorzugte Messaging-App rund um die Uhr Support, Buchungsdetails und personalisierte Empfehlungen, während das Team über ein benutzerfreundliches Dashboard die Kontrolle behält. Nahtlose Integration mit Systemen wie RoomRaccoon inklusive.

Mehr erfahren: www.guestbutler.ai